WEXON / MISE EN SERVICE
Une installation livrée. Un système compris.
La réception relie la conception à la réalité du terrain. Elle vérifie les fonctions, transmet les responsabilités et prépare la vie de l’installation.
Vérifier l’installation
Contrôler le repérage, l’implantation, les connexions et l’alimentation des équipements. Comparer l’installation au dossier de conception et relever les écarts avant les essais d’usage.
Éprouver les scénarios
Tester les parcours réels : une arrivée, un départ, une ouverture autorisée, une alerte ou une recherche d’enregistrement. Définir avec le client les résultats attendus et les consigner. Observer aussi le comportement sans Internet et après une coupure, selon le périmètre prévu.
Transmettre les accès et les documents
Remettre les plans utiles, les références, le repérage, les sauvegardes et les coordonnées des interlocuteurs. Attribuer les comptes à leurs responsables et expliquer les autorisations, la révocation et les accès de maintenance.
Accompagner la prise en main
Faire manipuler les fonctions quotidiennes par les utilisateurs : commandes locales, scénarios, recherche d’événements et gestes de premier diagnostic. Convenir des limites de l’intervention et du suivi nécessaire pour que l’installation reste compréhensible.
LE DOSSIER DE TRANSMISSION
Savoir quoi utiliser. Savoir qui contacter.
Le contenu des livrables est défini pour chaque projet : plans, inventaire, essais, accès, sauvegardes, mode d’emploi et calendrier de suivi.